ถาม: ฉันจะสมัครใช้งานบัญชีได้อย่างไร?
ตอบ: เป็นขั้นตอนที่ง่ายและฟรี เพียงท่านเข้าไปที่ Menu "บัญชีผู้ใช้" กรอกรายละเอียดของท่านและกด “สมัครสมาชิก” เพื่อลงทะเบียน โปรดมั่นใจได้ว่าเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ >> นโยบายความเป็นส่วนตัว <<
ถาม: การคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีของแถมอย่างไร?
ตอบ: เรายินดีรับผิดชอบกรณีสินค้ามีปัญหาเสียหายหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์พร้อมกับรายการของแถมทั้งหมดเพื่อขอคืนเงิน ภายใน 3 วัน นับจากวันที่รับสินค้า หากคุณไม่ส่งคืนรายการของแถมทั้งหมดที่ส่งมอบให้คุณไปแล้ว เราอาจปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดของคุณ ทั้งนี้ คุณไม่สามารถร้องขอการคืนเงินสำหรับของแถมแยกต่างหากได้
ถาม: การคืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่ได้รับส่วนลดอย่างไร?
ตอบ: เรายินดีรับผิดชอบกรณีสินค้ามีปัญหาเสียหายหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์แบบแพ็กเกจที่คุณซื้อมาด้วยราคาที่ได้รับส่วนลดในระหว่างช่วงโปรโมชัน คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในแพ็กเกจดังกล่าวเพื่อขอคืนเงิน ภายใน 3 วัน นับจากวันที่รับสินค้า หากคุณไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อยู่ในแพ็กเกจดังกล่าว เราอาจปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดของคุณหรือหักเงินจากยอดเงินคืนของคุณที่ได้รับส่วนลด ณ ช่วงเวลาที่ทำการซื้อ
ถาม: ชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
ตอบ: บริการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Bank Transfer) สำหรับสินค้าที่จัดส่งภายในประเทศเท่านั้น
ถาม: หากเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือสั่งสินค้าจากต่างประเทศ จะขอภาษีคืนได้หรือไม่?
ตอบ: ยังไม่มีนโยบายขายสินค้าเนริบาน่า ไฮ ไปยังต่างประเทศ เนื่องด้วยสินค้ามีส่วนผสมจากกัญชา ยังมีความผิดร้ายแรงในบางประเทศ การออกเอกสารคืนภาษีให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่พำนักในประเทศไทย อาจจะขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นรายๆ ไป ส่วนกรณีลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าและส่งสินค้าออกนอกราชอาณาจักรเพื่อส่งไปต่างประเทศ เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับค่าอากร เงินเรียกเก็บ ภาษี และค่าใช้จ่าย รวมถึงความผิดตามที่กำหนดไว้ในประเทศนั้น ๆ
ถาม: อยากทราบค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง?
ระยะเวลาการจัดส่งเป็นดังนี้
|
จุดหมาย
|
ระยะเวลาในการจัดส่ง*
|
|
กรุงเทพและปริมณฑล
|
2-3 วันทำการ
|
|
ต่างจังหวัด
|
3-5 วันทำการ
|
|
ต่างประเทศ
|
20-25 วันทำการ
|
*นับจากวันที่แจ้งยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงโปรโมชั่นมีการสั่งซื้อจำนวนมาก อาจทำให้ได้รับสินค้าช้ากว่าปกติ
ถาม: ขอทราบที่อยู่ร้านได้ไหม
ตอบ: ขออภัยครับ เรายังไม่มีหน้าร้านครับ คุณลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโซจูไร้แอลกอฮอล์ ส่วนผสมจากกัญชา 4 รสชาติ ของเราได้ที่บูทอีเวนต์ทั่วประเทศ และ Flagship Store "High Bar" ด้านหน้าเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน กทม. (ติดกับลานเบียร์) ได้แล้ววันนี้ มีราคาพิเศษ จะซื้อแบบแช่เย็นพร้อมดื่ม หรือจะซื้อกลับบ้านก็ได้
ถาม: เก็บเงินปลายทางได้ไหม
ตอบ: ขออภัยครับ เรายังไม่มีเก็บเงินปลายทาง
เชื่อถือเราได้ เพราะเราเปิดในรูปแบบบริษัท มีที่ตั้งเป็นหลักแหล่งชัดเจนครับ
ถาม: ขอซื้อเนริบาน่า ไฮ รสซอสพริกศรีราชาพานิช
ตอบ: รสซอสพริกศรีราชาพานิช Exclusive Edition เปิดขายเฉพาะวันที่ 27 ต.ค. - 4 พ.ย. 64 ที่บูธศรีราชาพานิช เซ็นทรัลศรีราชา จ.ชลบุรี เนื่องจากเป็นโปรเจคพิเศษของ ซอสพริกศรีราชาพาณิช จำกัดแค่ 300 ขวด หมดไปแล้วครับ
ถาม: ขอซื้อเนริบาน่า ไฮ รสบ๊วย
ตอบ: ขออภัยครับ เนริบาน่า ไฮ รสบ๊วย ขายเฉพาะที่ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน ถนนงามวงศ์วาน ร้าน THE PREMIUM @KU จัดส่งโดยร้าน THE PREMIUM @KU
พิกัด: https://goo.gl/maps/fB3yqFWx7Q6KNiyFA
เปิดทุกวัน เวลา 9.00 - 17.00 น.
เพจของ ร้าน THE PREMIUM @KU https://www.facebook.com/ThePremiumKU/